Una cantidad récord de £1 mil millones en regalos de Navidad serán desechados por destinatarios desagradecidos, y algunos incluso se venderán en línea aún sin envolver.
Las empresas se están preparando para recibir regalos de Navidad por un valor récord de mil millones de libras esterlinas que serán devueltos a las tiendas por destinatarios ingratos este año, y otros optarán por venderlos en línea aún sin envolver.
Se estima que se devolverán unos 52 millones de regalos, con un valor promedio de £57 cada uno, para reembolsos, cambios o crédito en la tienda en el período posterior a Navidad.
Esto deja a los minoristas cuyas ventas se dispararon en diciembre en una posición difícil para cumplir sus objetivos.
Aquellos que regresaron a trabajar el 2 y 3 de enero corrieron a la tienda para devolver regalos en sus almuerzos o después de sus turnos que no les impresionaron.
La ropa encabezó la lista de regalos más no deseados en un estudio realizado por el especialista en entregas Parcelhero por segundo año consecutivo, con un 39 por ciento devolviéndolos a las tiendas.
Los zapatos le siguen de cerca: el 37 por ciento de los destinatarios de regalos los devuelve, frente al 21 por ciento en 2024.
Las joyas o relojes (12 por ciento) y los cosméticos (12 por ciento) también ocupan un lugar importante en las devoluciones de regalos no deseados.
David Jinks MILT, jefe de investigación de consumidores de Parcelhero, dijo: “El año pasado, estimamos que se enviaron a los minoristas alrededor de £1,510 millones de libras esterlinas en ropa, artículos eléctricos y juguetes durante los picos de rentabilidad”.
“Los precios de venta han aumentado alrededor del 3 por ciento esta temporada, y es probable que alrededor de 1,550 millones de libras de artículos comprados en noviembre y diciembre vuelvan a los vendedores”.
Hay muchos vendedores en eBay de ‘lotes de trabajo’ (o paquetes) de listas de regalos navideños todavía envueltos en papel festivo.
Se estima que se devolverán unos 52 millones de regalos, con un valor promedio de £57 cada uno, para reembolsos, cambios o créditos en la tienda en el período posterior a Navidad (imagen de archivo)
Depop está lleno de gente que vende botas Ugg, zapatillas deportivas, perfumes y joyas catalogados como “regalos no deseados”.
Sorprendentemente, las generaciones mayores que crecieron con menos y se conformaron con lo que tenían tienen menos probabilidades de devolver regalos que no les gustan o no quieren.
Casi 9 de cada 10 (87 por ciento) de las personas de 65 años o más afirman no haber devuelto ningún regalo la Navidad pasada.
Por el contrario, los miembros de la Generación Z, que crecieron en un mundo de consumo excesivo y ahora son defensores de los movimientos minimalistas y anticonsumo, son los que tienen más probabilidades de devolver sus regalos.
Más de la mitad (53 por ciento) de los jóvenes de 18 a 24 años admiten haber regresado al menos a una de las últimas Navidades.
Otros jóvenes británicos conocedores de la tecnología se han aventurado a azotar sus sitios de venta, incluidos eBay, Facebook Marketplace y aplicaciones populares de Z como Vinted y Depop.
Las búsquedas de “regalos no deseados” en estos sitios arrojan una avalancha de artículos nuevos, como artículos de tocador, botas Ugg, zapatillas deportivas y máquinas de café.
Hay muchos vendedores en eBay de ‘lotes de trabajo’ (o paquetes) de listas de regalos navideños todavía envueltos en papel festivo.
Sin embargo, sólo cuatro días después de Navidad, HM Revenue and Customs ha advertido a las personas que estén pensando en vender sus obsequios no deseados que revisen las leyes fiscales.
En una de las publicaciones de X, proporciona un enlace a una página web de información del gobierno y dice: ‘¿Regalos de Navidad no deseados?
‘Si planea vender sus pertenencias personales, como ropa usada o un televisor viejo, no tiene que pagar impuesto sobre la renta.
‘Más información sobre el exceso de ingresos y las normas fiscales a continuación.’
En Vintage La gente vende sus artículos de tocador y perfumes no deseados para Navidad
Una búsqueda de “regalos no deseados” en Facebook Marketplace muestra más juegos de regalo e incluso máquinas de café.
La información en el sitio web indica que la venta de obsequios no deseados entra dentro del ámbito de la venta de artículos personales sobre los que no es necesario informarles y por los que no se pagan impuestos.
Pero en el improbable caso de que ganes más de £6000 vendiendo obsequios no deseados, les notificarás, ya que esto estará sujeto a impuestos.
De hecho, vender regalos que no quieres puede ayudar a las pequeñas empresas, que sufren más devoluciones navideñas que las empresas más grandes.
Si alguien le da algo de una pequeña empresa independiente, publicarlo en línea le permite conservar sus ganancias de diciembre.
El señor Jinks afirmó: ‘Queremos estar atentos a los especialistas del Reino Unido y a los pequeños proveedores locales de PYME. La carga financiera de esos 1.550 millones de libras en rendimientos recaerá desproporcionadamente sobre muchos de nuestros queridos pequeños comerciantes.
‘Los minoristas especializados en electrónica, las tiendas de artesanía y las empresas especializadas en línea, como las tiendas de ropa vintage, que pensaban que estaban obteniendo grandes beneficios gracias a las ventas del Black Friday y de Navidad, de repente descubren que, a medida que regresan las devoluciones, ahora se enfrentan a márgenes inflados y a una vida útil inflada con existencias sin vender.
En comparación con los “grandes”, las pequeñas empresas pierden una cantidad significativa y desproporcionada de las ganancias de un producto cuando se produce un retorno. El costo total de las devoluciones para el comerciante promedio del mercado puede alcanzar el 66 por ciento del precio original del artículo.
‘Los daños incluyen no sólo el reembolso sino también el costo de procesamiento, mano de obra, inspección y envío. Estos costos pueden acumularse rápidamente, especialmente para las pequeñas empresas que no tienen mucho personal para procesar las devoluciones.
“Por supuesto, productos como la moda de temporada pueden perder valor si no se revenden inmediatamente”.
Hace unos años, Parcelhero habló en detalle sobre el problema de las devoluciones con varios vendedores expertos y encontró el último clavo en el ataúd para los pequeños minoristas en línea: el 8 por ciento de los compradores admiten devolver artículos varias veces al mes, ya sea a grandes empresas como ASOS o tiendas de artesanía especializadas.
Las investigaciones muestran que una gran parte de estos retornos se producen en el período posterior a Navidad.
Alrededor del 47 por ciento de todos los envíos de ParcelHero se marcaron como “devoluciones” en la primera semana del año pasado.
El señor Jinks dijo: ‘En enero pasado, algunos comerciantes nos dijeron que estaban lidiando con tasas de retorno de hasta el 60 por ciento después del Viernes Negro y el pico previo a Navidad.
‘Muchos pequeños vendedores consideran que deben aceptar dichas devoluciones incondicionalmente para mantener su importante calificación de cinco estrellas.
“Los comerciantes de mercados en línea más pequeños nos dijeron que el período de “reflexión” de 14 días para los productos comprados en línea bajo el Reglamento de Contratos de Consumo de 2014 les costó al menos un 13 por ciento más de devoluciones que las tiendas de la calle principal”.