McDonald’s informa al organismo de control mientras los sindicatos acusan a la empresa de no abordar el “acoso repetido” de los trabajadores “en su mayoría adolescentes”
El gigante de la comida rápida McDonald’s ha denunciado a un grupo de sindicatos que acusó a los jefes de no abordar el acoso sexual de los jóvenes miembros del personal en sus restaurantes del Reino Unido.
Cinco sindicatos afirman que McDonald’s ha violado las normas laborales internacionales y afirman que los trabajadores jóvenes, “muchos de ellos adolescentes”, han sufrido “episodios repetidos” de acoso.
Los sindicatos, incluidos Bakers Union y TUC, presentaron quejas por primera vez en febrero de 2024 después de informes de discriminación, acoso y abuso sexual generalizados en la cadena.
McDonald’s está remitido al Punto de Contacto Nacional (NCP) del Reino Unido, una unidad independiente dentro del Departamento de Negocios y Comercio que maneja quejas bajo las directrices de la OCDE para empresas multinacionales.
Ahora el PNC ha dictaminado que la denuncia merece una mayor consideración.
Los sindicatos alegaron que había “más pruebas de una discriminación de género persistente y profundamente arraigada” en los restaurantes McDonald’s, que afecta desproporcionadamente a adolescentes y adultos jóvenes.
Dicen que los problemas han persistido desde al menos 2019 y señalan una investigación de la BBC que reveló un ambiente de trabajo “tóxico” donde el personal informó ser objeto de intimidación, racismo, acoso y agresión sexual y homofobia.
La decisión de llevar la denuncia más lejos no es un fallo contra McDonald’s y el PNC ahora ofrecerá mediación a todas las partes.
Cinco sindicatos afirman que McDonald’s ha violado las normas laborales internacionales y afirman que los trabajadores jóvenes, “muchos de ellos adolescentes”, han sufrido “episodios repetidos” de acoso.
El proceso de mediación es voluntario y según el PNC, si alguna de las partes se niega, volverá a examinar la denuncia inicial.
Ilana Cole, de 18 años, fue uno de los cientos de miembros del personal que hablaron después de ser contratados en la cadena a la edad de 16 años. Más tarde fue transferido a una sucursal diferente y tuvo una entrevista con un gerente después de comenzar su nuevo rol.
“Comenzó a hablarme de la diferencia entre esta sucursal y mi última sucursal y dijo: ‘estamos mucho más ocupados aquí, se siente como si te violaran todos los días'”, le dijo al Mail.
Alegó que un gerente la había ‘manoseado’ y fue testigo de cómo otras mujeres jóvenes eran acosadas sexualmente y dijo que había visto a gerentes discriminar a trabajadores discapacitados.
Describió a un gerente que, según ella, “realmente empujaba a las chicas más jóvenes contra sus espaldas, acercándose constantemente a las chicas y deliberadamente rozando sus manos contra sus cinturas o traseros, lo que ella también hizo conmigo”.
Otros empleados que se quejaron de acoso incluyeron a una mujer de Midlands que, de 17 años, dijo que un gerente le pidió sexo a cambio de un turno extra.
Y los trabajadores menores de 16 años se han quejado de haber sido intimidados y gritados, y una mujer de 20 años contó cómo un gerente le envió fotos en topless.
Otra mujer, que dejó su trabajo en la sucursal de West Midlands a finales de 2023, dijo que los gerentes de la BBC la tocaron de manera inapropiada y los clientes la acosaron.
Ilana Cole, de 18 años, alegó que un gerente la “manoseó” y también fue testigo de cómo otras mujeres jóvenes eran acosadas sexualmente mientras trabajaban en McDonald’s.
Tras la cobertura de prensa de las acusaciones hechas por el personal subalterno, muchos de los cuales tenían menos de 18 años en el momento de su empleo, McDonald’s y su director ejecutivo en el Reino Unido, Alistair McCroe (en la foto), se disculparon y crearon una unidad para investigar las acusaciones.
Afirma que cuando denunció el abuso, le dijeron que “aguantara”.
Otros empleados dijeron anteriormente a MailOnline que los manosearon, les pusieron apodos sexuales como ‘McBike’ y los calificaron según su asistencia al trabajo en un marcador.
Se reveló que los miembros del personal se referían a los empleados con problemas de aprendizaje como “re****s”, las mujeres jóvenes eran manoseadas de forma rutinaria y el gerente de una tienda tenía un “marcador” de “conquistas sexuales”.
Los sindicatos dicen que McDonald’s ha violado las directrices internacionales sobre derechos humanos y empleo y relaciones laborales.
En respuesta a las acusaciones, McDonald’s ha afirmado que no se hace responsable de los incidentes que ocurren en sus restaurantes franquiciados, que constituyen la mayoría de sus 1.450 sucursales en el Reino Unido.
El NCP señaló: “(McDonald’s) expresó su preocupación de que debido a su estructura corporativa, las cuestiones planteadas en relación con sus franquiciados no pudieran incluirse en el proceso de quejas del Reino Unido ya que los franquiciados no figuraban como partes de la queja”.
El PNC no se pronunció sobre el tema, pero tomó nota de los problemas planteados tanto por las tiendas propiedad de McDonald’s como por sus franquiciados.
Por otra parte, más de 700 empleados actuales y anteriores están demandando a la empresa.
Tras la cobertura de prensa de las acusaciones hechas por el personal subalterno, muchos de los cuales tenían menos de 18 años en el momento del empleo, McDonald’s y su director ejecutivo en el Reino Unido, Alistair McCroe, se disculparon y crearon una unidad para investigar las acusaciones.
En noviembre, la corporación dijo que estaba implementando una nueva capacitación sobre acoso sexual para gerentes para proteger a los miembros del personal.
Las organizaciones que se han quejado ante el PNC son: Bakers Union (BFAWU),
Unión Internacional de Asociaciones de Trabajadores de la Alimentación, Agricultura, Hoteles, Restaurantes, Tabaco y Afines (UITA), Federación Europea de Sindicatos de Alimentación, Agricultura y Turismo (EFFAT-IUF), Sindicato Internacional de Empleados de Servicios (SEIU) y Congreso de Sindicatos (TUC).
Cuentan con el apoyo de la Coalición por la Justicia Corporativa (CJC), una red de responsabilidad corporativa formada por 67 organizaciones asociadas.
Se ha contactado a McDonald’s y a los sindicatos para solicitar comentarios.