Aerolínea económica genera indignación por los infernales asientos económicos que se clavan en los muslos de los pasajeros de atrás
Un vídeo grabado a bordo de una aerolínea canadiense de bajo coste provocó indignación después de que los pasajeros parecieran estar amontonados unos encima de otros, sin espacio entre sus piernas y los asientos de delante.
Amanda Rae filmó su incómoda experiencia con su familia en un vuelo de WestJet a Edmonton, Canadá, el 27 de diciembre.
Las imágenes, que han recibido más de 1 millón de visitas en X, llevaron a los viajeros a pedir a la aerolínea que “hiciera un buen trabajo” y a otros a deshacerse de otros que prometieron “nunca volver a volar con WestJet”.
Rai, que estaba sentada más cerca del pasillo, grabó a sus padres acurrucados uno al lado del otro mientras le preguntaba a su padre: “Papá, ¿puedes estirar las piernas allí?”.
La familia se rió y sus padres respondieron: “Imposible”.
Más de una vez, se ve al padre acomodándose para sentirse cómodo en el estrecho asiento, pero no parece haber espacio visible entre sus piernas y el asiento frente a él.
Al parecer, Ray tampoco tenía espacio para la madre más joven, y cuando su hija le propuso la misma pregunta, ella respondió sarcásticamente: “Compartiré mi espacio para las piernas con ella”.
WestJet describe los asientos estándar como con “espacio mínimo para las piernas”, mientras que anuncia los asientos ejecutivos premium y más caros como “espaciosos espacios”.
Amanda Rae subió un video de su incómoda experiencia volando en un vuelo de WestJet con su familia
Rai grabó a sus padres sin espacio mientras se reían de lo apretados que estaban los asientos.
La aerolínea anunció en octubre que cobraría más a los pasajeros por los asientos reclinables.
WestJet ha reconfigurado sus aviones Boeing 737-8 MAX y 737-800 para ofrecer una “experiencia de cabina moderna” con nuevas opciones de asientos. El correo de Nueva York.
Si bien no está claro si el vuelo de Rae fue en un avión más nuevo y moderno, otro usuario de Reddit compartió una experiencia claustrofóbica y describió su viaje como frustrante.
Escribieron: “En resumen, los asientos ultradelgados de WestJet son incómodos y ciertamente una mala experiencia para los huéspedes cuando los vuelos están llenos, ya que el diseño ha provocado retrasos en la reconfiguración”.
El usuario dijo que volaba en el recientemente renovado WestJet Boeing 737 Max 8 y notó que las azafatas se rieron al confirmarlo.
Al igual que el vídeo de Rae, explican que las rótulas de los pasajeros a menudo descansan contra la fila de delante, a menos que estén en una posición incómoda.
Sin embargo, Samantha Taylor, vicepresidenta ejecutiva de WestJet, describió el rediseño diciendo: “La cabina ha sido cuidadosamente diseñada para ofrecer el acogedor servicio de WestJet a todos los presupuestos”.
Rai bromeó en la grabación cuando dijo que tenía que pagar más si quería suficiente espacio para que ambas piernas estuvieran cómodas.
“Refleja nuestro compromiso de mejorar todos los aspectos de la experiencia de viaje y satisfacer la demanda de los huéspedes de una gama más amplia de ofertas de productos”.
La nueva disposición de los asientos permitió a la aerolínea agregar filas de asientos adicionales en comparación con la disposición anterior, lo que en última instancia redujo el costo por asiento.
Si bien los precios pueden bajar para los pasajeros, Rai bromeó diciendo que solo había suficiente espacio para una pierna y que tendría que pagar más si quería que la otra extremidad también fuera cómoda.
A pesar de la actitud optimista de la familia ante la situación de hacinamiento, los internautas no estaban nada contentos con los nuevos asientos.
Un usuario escribió: ‘Llamar a WestJet… ¡hazlo mejor! ¡Esto es inaceptable!’
Otro añadió: ‘Nunca volveré a volar con WestJet. Nunca Pedazo de empresa de mierda de bajo valor.’
Un tercero dijo: ‘Me niego a volar con WestJet por este motivo. Mido 6 pies, así que no puedo imaginar por lo que pasan las personas altas. Éste fue su asiento durante años.
Incluso un usuario que afirmó ser miembro de la tripulación pidió a otros que dieran su opinión para ayudar a mejorar la situación.
El Daily Mail se puso en contacto con WestJet para solicitar comentarios.
Se produce después de que la presentadora de televisión Gayle King se quejara de que sus asientos premium en un vuelo de United Airlines no estaban a la altura de sus preferencias habituales.
King se lamentó en línea de que su asiento desde Hawaii a Nueva Jersey no tuviera ventana, a pesar de que costaba entre 2.500 y 5.000 dólares.